64 คำศัพท์Digital Marketing ที่คุณต้องรู้

64 คำศัพท์สำคัญที่คุณต้องรู้

หากคุณอยากเก่งด้าน Digital Marketing

หากคิดจะเรียนรู้กลยุทธ์ทางการตลาดทางดิจิทัล คุณต้องเข้าใจ คำศัพท์เหล่านี้ให้ได้เสียก่อน เพราะมันจะช่วยให้คุณกระจ่างแจ้งในการวางกลยุทธ์ทางDigital สามารถติดต่อสื่อสารได้ง่ายขึ้นกันในทีมและ ง่ายต่อการใช้ภาษาสื่อสารกับเอเจนซี่

64 คำศัพท์ Digital Marketing มีดังนี้

1. MSI (Meaningful Social Interactions)

คำนี้มาร์คใช้ในการประกาศลด Reach ครั้งล่าสุด ผมจึงนำขึ้นมาให้คุณได้รู้จัก ซึ่งมันลึกซึ้งกว่า Engagement คือ ไม่ใช่แค่กดอ่านผ่านๆซึ่งการกดแบบไม่ได้ตั้งใจมาร์คเรียกว่าPassive Experience คืออ่านดูแต่ไม่มีActionใดๆกับโพสต์ และไม่ใช่แค่การกดไลค์ธรรมดาแล้วเลื่อนผ่านๆ แต่ต้องมีการใช้เวลาอ่านหรือดูคอนเท้นท์นั้นๆด้วย โดยตัวชี้วัด MSI นี้ประกอบไปด้วย การแชร์ คอมเม้นท์ การส่งข้อความ และ การไลค์/Reaction (พวกหน้าโกรธ หน้าเลิฟ หัวเราะ) นั่นเอง โดยการแชร์ คอมเม้นท์ และส่งข้อความ จะมีน้ำหนักมากกว่าการไลค์และ Reaction ที่เลื่อนผ่านอย่างรวดเร็ว

2. Carousel

เป็นโฆษณารูปแบบที่จะรวมเอารูปภาพหลายๆภาพมาไว้ในโฆษณาชิ้นเดียวกัน และผู้ใช้สามารถที่เลื่อนเพื่อดูภาพถัดไปได้ ชื่ออย่างเป็นทางการคือ Multi product Ads

3. Canvas

คือ การโพสต์ที่สามารถรวม ข้อความ,ภาพ,วิดีโอ,ลิงค์,ไว้ในโพสต์เดียว ซึ่ง Canvas ช่วยให้มีพื้นที่ในการเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจหรือแบรนด์มากกว่าโฆษณาทั่วไป สามารถนำรูปภาพและวิดีโอมารวมกันในรูปแบบต่างๆ เหมือนเว็บไซต์ก็ว่าได้ ซึ่งจะโหลดทันทีจากการคลิ๊ก แต่จะรองรับเฉพาะในมือถือเท่านั้น

4. Instant Articles

คือ บทความทันใจที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ แต่คลิ๊กแล้วโหลดทันทีเร็วกว่าเว็บไซต์หลายสิบเท่า ในเนื้อหาจะมีโฆษณา ฝังตามไปด้วย ถ้ามองให้เห็นภาพ มันก็เหมือนกับ Google Display Network ของค่าย Google โดยผู้สร้างเนื้อหาจะได้รับผลตอบแทนหลังจากการแสดงโฆษณาจาก Facebook ง่ายๆคือช่องทางการสร้างรายได้เหมือน Google Adsense แต่ก่อนจะเป็นInstant Articles ได้ต้องผ่านการลงทะเบียนกับ Facebook ก่อนเท่านั้น

5. Relevance Score

คือ ตัวเลขการประเมินผลของโฆษณาว่ามีการตอบรับตรงกล่มเป้าหมายมากน้อยแค่ไหน ตัวเลขจะทำงานขึ้นโชว์ หลังจากโฆษณาได้แสดงให้คนเห็นมากกว่า 400 ครั้ง ระบบจะเริ่มทำการประเมิน Relevance Score ให้เราว่าโฆษณาเราประสบความสำเร็จกับผลตอบรับมากน้อยแค่ไหน ซึ่งจะมีคะแนนตั้งแต่ 1 – 10 โดยที่ 1 คือแย่มาก โฆษณาไม่ตรงกลุ่มเลย หรือ 10 คือดีสุดๆ ซึ่งหากมีคะแนนต่ำกว่า5 ผมแนะนำให้ปิดแล้วหากลุ่มเป้าหมายเพื่อยิงใหม่

6. Remarketingหรือ Retargeting

คือ การทำการโฆษณาแบบติดตามลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมาย ที่เคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งโฆษณาเหล่านี้ จะติดตามแสดงผลย้ำๆในเว็บพันธมิตรของGoogle หรือ ตามไปยังFacebook หากเว็บนั้นติด Facebook Pixel ในซึ่งเป็นการย้ำลูกค้ากระตุ้นให้กลับมาซื้อสินค้าหรือบริการให้สำเร็จ

7. Paid Media

สื่ออะไรก็ตามที่คุณต้องจ่ายเงินเพื่อลงโฆษณา อาทิเช่น Print Ads, TV Ads, Display Ads,Facebook Ads และ Google Ads เป็นต้น

8. Owned Media

คือ ช่องทางการสื่อสาร หรือ แพลตฟอร์มที่เป็นของคุณ ของแบรนด์ หรือแบรนด์เป็นผู้สร้างขึ้นมาเพื่อใช้สื่อสารกับผู้บริโภคในรูปแบบต่างๆ อาทิเช่น Website, Retail Stores ( Online and Offline ), Blogs, Social Media Channels, Apps และ Magazines/ Brochures เป็นต้น

9. Earned Media

เป็นสื่อที่ไม่ต้องเสียเงินซื้อ แต่เกิดจากการพูดถึงหรือบอกต่อเกี่ยวกับแบรนด์, สินค้า, บริการต่างๆ รวมไปจนถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ทุกช่องทาง หรือการ ไลค์ คอมเม้นท์ แชร์กับแบรนด์คุณ

10. Awareness

คือการรับรู้หรือการสร้างความรับรู้ ทำให้กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณรับรู้ถึงการมีอยู่ของคุณ อาจจะด้วยการโฆษณาตามเว็บไซต์ ตามเฟซบุ๊ค หรืออินสตาแกรม เป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้

11. Engagement

คือการสร้างปฏิสัมพันธ์ กับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย อาจจะด้วยการสร้างคอนเทนท์ที่ดีเพื่อให้มีการกด ไลค์ กด แชร์ คอมเม้นท์ เพื่อต้องการให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกผูกพันธ์กับแบรนด์ของคุณ

12. Reach

คือ จำนวนคนที่เห็นโฆษณาหรือโพสต์ทั้งหมด ซึ่งReach จะแบ่งเป็น 2แบบ คือ Organic Reach และ Paid Reach

13. Organic Reach

คือ จำนวนคนที่เข้าถึงด้วยการมองเห็นโพสต์แบบไม่ซ้ำ ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ กิจกรรม รูปภาพ หรือ วีดีโอ โดยไม่เสียเงิน

14. Paid Reach

คือ จำนวนคนที่เข้าถึงด้วยการมองเห็นโพสต์แบบไม่ซ้ำ ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ กิจกรรม รูปภาพ หรือ วีดีโอ โดยเสียเงินโฆษณา

15. Impression

คือ จำนวนครั้งที่โฆษณาหรือโพสต์ของคุณมีการแสดงผลขึ้นมา โดยไม่สนใจว่าจะมี engagement เกิดขึ้น และอาจจะเห็นโฆษณาออนไลน์หรือโพสต์นั้นซ้ำอีกกี่ครั้งก็ได้ เช่น เห็นใน New feed ไปแล้วครั้งนึง พอมีคนแชร์ต่อ ๆ กันมา ก็สามารถเห็นได้อีก

16. Conversion

คือการที่กลุ่มเป้าหมายตอบสนองต่อคุณ ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาที่คุณได้เผยแพร่ออกไป หรือคอนเทนท์ที่คุณลง ซึ่งไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายจะตอบสนองด้วย การพูดถึง การมีส่วนร่วม การสมัครสมาชิก การเข้าเว็บไซต์ หรือการสั่งซื้อ

17. Frequency

คือ จำนวนครั้งทั้งหมดที่ผู้ใช้เห็นโฆษณาของเรา เช่นเห็นโฆษณาครั้งแรกตอน บ่ายโมงหลังจากนั้นผู้ใช้คนเดิมเห็นโฆษณาอีกครั้งตอน1ทุ่ม และมาเห็นอีกครั้งตอน 5 ทุ่ม กรณีนี้ Frequency จะเท่ากับ 3 คือเห็นโฆษณาทั้งหมด 3 ครั้ง ซึ่งในการคิด Frequency ของ Facebook จะนำเอา Impression มาหารด้วย Reach

18. Viral

คำนี้มาจากไวรัส คือการแพร่กระจาย หรือถูกบอกต่ออย่างรวดเร็วด้วยการแชร์ บอกต่อ ทำให้เข้าถึงผู้คนได้จำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นโพสต์หรือคลิป หากคลิปที่มีการถูกแชร์เป็นจำนวนมากมีการกระจายเข้าถึงผู้คนได้นับล้านสิ่งนี้จะเรียกว่าไวรัลคลิป

19. Content Marketing

คือ การสร้างการสื่อสารที่มี”คุณค่า” (Value) ที่ถูกส่งต่อไปยังผู้บริโภคหรือผู้เสพ เพื่อให้ผู้รับสื่อเกิดความสนใจตอบรับกลับมา ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของEngagement หรือการสั่งซื้อ อาจมีคนงงว่าแล้วทำไมต้องสื่อสารให้ด้วยการให้คุณค่า ขอตอบแบบกำปั้นทุบดินง่ายๆ เพราะถ้าเป็นโพสต์กากๆไม่ได้ให้อะไรกับผู้เสพเลย แล้วใครที่ไหนจะไปสนใจโพสต์คุณ กลับกันหากคุณ นำเสนอคุณค่าที่กลุ่มเป้าหมายคุณจะได้รับ มันต้องมีคนโดนใจอย่างแน่นอน นี่ละคือ “Content Marketing”

20. Native Advertising

คือการทำโฆษณา แบบไม่ให้ผู้เข้าชมรู้สึกตัวว่านี้คือการโฆษณา ไม่ได้ตั้งใจขายของมากเกินไป เมื่อดูจบ หรืออ่านจบถึงจะรู้สึกว่านี้คือโฆษณา

21. Advertainment

คือการทำโฆษณาโดยแฝงไปกับความบันเทิง ซึ่งก็คือความสัมพันธ์ที่ส่งเสริมกันและกัน ของธุรกิจบันเทิง กับโฆษณา

22. Facebook Pixel

คือ การติดโค้ดที่ได้รับจาก Facebook ลงในเว็บไซต์เพื่อให้เกิดการ Retargeting

23. A/B Testing

คือ การทดสอบและเปรียบเทียบโฆษณา ด้วยการเปรียบกลุ่มเป้าหมายA กับB โฆษณาตัวไหนแสดงผลได้ดีกว่ากัน หรือ รูปAกับรูปB ผลตอบรับแบบไหนดีกว่ากัน ซึ่งการเปรียบเทียบ สามารถเปรียบได้มากมายนับ 100 ก็ยังได้ เพื่อเป้าหมายคือหาโฆษณาที่คุ้มค่าที่สุดและได้ผลตอบรับดีมากที่สุด โฟกัสมายิงแบบอัดเต็มๆ

24. Algorithm

คือ ระบบประมวลผลและจัดอันดับการแสดงผลให้แก่ผู้รับสื่อ เช่น facebook จะส่งโพสต์ไปยังผู้ที่สนใจในเรื่องนั้นๆโดยการประเมินจากพฤติกรรมการเสพโพสต์หรือการมี Engagement กับโพสต์ที่ผ่านๆมา facebook ก็จะส่งโพสต์ที่คล้ายๆกันให้เห็นเพราะเชื่อว่าผู้เสพอาจต้องชอบ

25. Lead Generation

คือ คนที่มีความสนใจ “คนที่มีแนวโน้มจะมาเป็นลูกค้า” และ อยากได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ

26. Breakdown

คือการวิเคราะห์ โฆษณาดูแบบละเอียดว่า คนที่เรายิง Ads ไปหานั้น มีเพศอะไร อายุเท่าไหร่ อยู่จังหวัดไหน ใช้ Device อะไร หรือเห็น Ads เราเวลาไหน

27. Facebook Insights

คือที่รวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคนที่เข้ามาเป็น Fan และข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาบนหน้า Page ในเชิงลึก เพื่อมาช่วยให้เจ้าของ Page มาพิจารณาว่าผู้ติดตามหรือลูกเพจ ส่วนใหญ่อายุเท่าไหร่ เพศอะไร อยู่จังหวัดไหน เห็นโพสต์ช่วงเวลาไหนมากที่สุด สนใจโพสต์ไหนมากที่สุด เป็นต้น

28. Bounce Rate

คือ ตัวเลขจำนวนที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ เข้าไปเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์นั้นๆ และกดปิดออกไปทันที โดยปกติค่าตัวเลขสูงๆ แสดงถึงว่าคอนเทนท์ในเว็บไซต์ยังไม่น่าสนใจ ซึ่งสามารถดูควบคู่กับตัวเลข Time On Site ได้ว่าระยะเวลาที่มีผู้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราใช้ระยะเวลานานเท่าไหร่

29. Boost post

คือแบบการทำโฆษณารูปแบบหนึ่งใน Facebook ที่ทำได้ง่ายจากปุ่มที่ Facebook โชว์ให้เลยใต้โพสต์นั้นๆ ข้อดีคือมีวิธีการที่ง่ายไม่ยุ่งยาก ข้อเสียคือ การเซ็ทกลุ่มเป้าหมายและรายละเอียดอื่นๆไม่เท่ากับ Ads Manager

30. Ads Manager

คือเครื่องมือที่เราใช้ในการสร้างและบริหารจัดการโฆษณาบน Facebook ที่มีการตั้งค่าได้อย่างละเอียด โดยสามารถเลือกแคมเปญโฆษณาได้มากมาย

31. Power editor

คือเครื่องมือที่ใช้เพื่อสร้างและบริหารจัดการโฆษณาบน Facebook เช่นเดียวกับ Ads Manager แต่จะเสริมมาด้วย Features ที่ช่วยให้ทำโฆษณาได้ปริมาณมากได้อย่างสะดวกกว่า Ads Manager โดยผู้นิยมใช้จะเป็นเอเจนซี่และบริษัทที่ต้องทำโฆษณาปริมาณมากๆนับร้อยๆตัว

32. Budget

คือ งบประมาณที่ใช้สำหรับลงโฆษณา คำนี้เอเจนซี่มักใช้ถามเสมอ ว่ามีBudget เท่าไหร่

33. Cost

คือ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการลงโฆษณาในแคมเปญนั้นๆ

34. CPA (Cost Per Action)

คือ การโฆษณาในรูปแบบที่คิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนจริงจากผลลัพธ์ที่ได้ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนการสมัครสมาชิกของผู้เข้าชม หรือจำนวนการซื้อสินค้าของกลุ่มเป้าหมาย CPA = ค่าโฆษณา / จำนวนลูกค้า

สมมุติค่าโฆษณา = 10000 บาท / ขายได้50คน

CPA สำหรับการโฆษณาเท่ากับ 10000/50 = 200 บาท นั่นคือลูกค้าซื้อ1คนต้องแลกมากับค่าโฆษณา200บาท และเมื่อได้ค่านี้มาแล้ว สมมุติสินค้าราคา 1000บาทต่อชิ้น ก็เท่ากับงบโฆษณาของคุณ 200/1000=0.2×100=20% ผลคือ คุณใช้งบการตลาด20% ของราคาสินค้า

35. CVR(Conversion rate)

คือ เปอร์เซ็นของการที่ผู้สนใจกลายเป็นลูกค้า วิธีการคำนวณคือการนำ จำนวนลูกค้าใหม่ หารด้วยจำนวนการคลิ๊ก

ตัวอย่างเช่นมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 100คน โดยมีการคลิ๊กเกิดขึ้น 1000ครั้ง ก็เท่ากับ 100 / 1000 = 10% เท่ากับว่า คนที่คลิ๊กเข้ามาดูโฆษณา ซื้อจริง10%ของทั้งหมด

36. CPC (Cost Per Click)

คือ การคิดค่าโฆษณาต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง โดยไม่สนใจว่าโฆษณานั้นได้แสดงผลต่อผู้ชมไปแล้วกี่ครั้ง ตัวอย่างเช่น คุณลงงบไป1หมื่น และมีการคลิ๊กโฆษณา1พันครั้ง วิธีคำนวนคือ 10000/1000 = 10 สรุปการลงทุนครั้งนี้คือ คุณงต้องใช้เงิน10 บาท จึงจะได้ 1 การคลิ๊กนั่นเอง

37. CPM (Cost Per Thousand Impressions)

คือ การคิดค่าโฆษณาต่อการแสดงโฆษณาออนไลน์ 1,000 ครั้ง โดยที่ผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเงินตามจำนวนครั้งที่แสดงผลโฆษณาเท่านั้น

38. CPO (Cost Per Order)

คือ ต้นทุนการโฆษณาต่อการขาย

39. CTR (Click Through Rate)

คือ อัตราส่วนที่บ่งบอกว่าผู้เข้าชมหรือกลุ่มเป้าหมายของเรานั้น คลิกโฆษณาของเรามากน้อยแค่ไหน ไว้สำหรับประเมิน KPI ดัวอย่างเช่น มีคนเห็นแคมเปญโฆษณาคุณ 100,000 คน มีคนคลิก 10,000 คน

Click Through Rate(CTR) = 10,000 / 100,000 = 0.1 * 100 = 10% ก็เท่ากับว่าโฆษณาของคุณถูกเลื่อนผ่าน90% มีเพียง 10%เท่านั้น ที่สนใจกดดู

40. CTA (Call To Action)

คือ ปุ่มกดหรือป้ายแบนเนอร์ต่างๆ ใช้เพื่อการกระตุ้นดึงดูดใจผู้เข้าชมให้ คลิกโฆษณาเพื่อทำการซื้อสินค้า สมัครสมาชิก รวมถึงอ่านข้อมูลข่าวสาร โดยวิธีการที่น่าสนใจ

41. KPI (Key Performance Indicator)

คือดัชนีชี้วัดความสำเร็จของงาน โดยจะแสดงรายละเอียดของงานที่สำเร็จ หรือไม่สำเร็จออกมา เพื่อจะได้วิเคราะห์ถึงสามเหตุ และนำมาปรับแก้ไขและพัฒนาให้ดียิ่งๆขึ้นไป

42. Landing Page

คือ หน้าเว็บไซต์ที่เราต้องการกำหนดไว้ในการลงโฆษณา หรือแคปเปญดิจิทัลออนไลน์

43. Pageview

คือ จำนวนการเปิดหน้าเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งถ้านำไปหารด้วยจำนวนคนเข้าชมเว็บไซต์ก็จะบอกได้ว่าคนที่มาชมเว็บคุณมีการเปิดชมเว็บโดยเฉลี่ยกี่ครั้ง

44. ROI (Return On Investment)

คือ อัตราส่วนของผลตอบแทนในการลงทุน โดยการคำนวณเป็นสูตรสมการ ได้ดังนี้ (รายได้ – ค่าใช้จ่ายของสินค้าที่ขายไป) / ค่าใช้จ่ายของสินค้าที่ขายไป

สมมติว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ต้นทุน 3,000 บาท และขายในราคา 6,000 บาท คุณขายได้ 6 ชิ้น จากการโฆษณาผลิตภัณฑ์บน AdWords ดังนั้น ค่าใช้จ่ายรวมของคุณเท่ากับ 18,000 บาท และยอดขายรวมเท่ากับ 36,000 บาท สมมติว่าค่าใช้จ่าย AdWords ของคุณ 6,000 บาท รวมเป็นค่าใช้จ่ายทั้งหมด 24,000 บาท ROI ของคุณจะเท่ากับ

(36,000 – 24,000) / 24,000= 12,000 / 24,000= 50%

ในตัวอย่างนี้ คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน 50% โดยทุกๆ 30 บาทที่คุณใช้ไปจะให้ผลตอบแทน 45 บาท

45. Traffic

คือ ปริมาณคนเข้าชมเว็บไซต์ หรือเรียกว่า Visitor ที่เข้ามาดูสินค้าหรือบริการ อาจจะเป็นลูกค้าทั้งใหม่เก่าบนเว็บไซต์ของคุณ

46. UIP ย่อมาจาก Unique Internet Protocol

คือการนับจำนวนคนเข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยที่หมายเลข UIP ไม่ซ้ำกัน

47. Keyword

คือ คำสำคัญในการค้นหาผ่านกูเกิล และเป็นคำที่คุณสามารถกำหนดขึ้นมาได้ เพื่อให้บทความ หรือเว็บไซต์ของคุณถูกนั้นถูกค้นพบได้ง่าย เช่น คุณทำธุรกิจรถเช่าที่ชลบุรี ในเว็บไซต์คุณ ต้องมีคีย์เวิร์ด “บริการรถเช่าชลบุรี”อยู่ด้วยจึงจะค้นเจอ

48. SEO (Search engine optimization)

คือการทำให้ Keyword ที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ ติดอับดับต้นๆ ของการค้นหาผ่าน เสิร์ชเอ็นจิ้นให้ได้

49. On-Site Off-Site

คือเทคนิคการทำ SEO ถ้าOn-Site ต้องมี Keyword ที่ต้องการค้นหาเด่นและหนาแน่นพอ และหากเป็น Off-Site ต้องมี Backlinks ที่ดี คือการติดลิ้งค์ของเว็บคุณไว้ที่เว็บมีคุณภาพ เพื่อส่งผลให้เกิดการจัดอันดับSEO ในตำแหน่งต้นๆนั้นเอง

50. SEM (Search Engine Marketing)

คือ การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเทอร์เน็ต

51. Google Adword

คือ เครื่องมือสำหรับการทำโฆษณาบนกูเกิล ให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ด้านบนสุดของการค้นหาบนกูเกิล โดยค่าบริการจะคิดก็ต่อเมื่อมีคนคลิกเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น

52. Google Analytic

คือเครื่องมือของกูเกิล ที่ใช้สำหรับการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล ภายในเว็บไซต์ของคุณ โดยสามารถดูว่ามีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนเท่าไหร่ มาจากช่องทางไหนบ้าง ระยะเวลาที่อยู่บนเว็บไซต์ของคุณนานเท่าไหร่ ซึ่งข้อมูลส่วนนี้จะเป็นประโยชน์ในการพัฒนาธุรกิจของคุณเป็นอย่างมาก

53. Google Adsense

เป็นเครื่องสำหรับกระจายสื่อโฆษณาของกูเกิล ไปยังเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อเปิดโอกาสสำหรับการสร้างรายได้ โดยการนำโฆษณาจากกูเกิล มาใส่ไว้ในเว็บของคุณ เมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาที่คุณนำมาไวในเว็บ คุณก็จะได้รับเงินในส่วนนั้น

54. PPC (Pay per click)

คือ การซื้อโฆษณาบน google ให้ติดอันดับต้นๆ หรือ ราคาซื้อโฆษณาต่อ 1 การคลิก

55. Meta Tag

คือ รหัสที่เอาไว้ในเว็บไซต์ เพื่อให้ Search Engine สามารถเชื่อมต่อการค้นหาได้มากขึ้น

56. Bitly

คือ แพลตฟอร์มที่มีไว้สำหรับย่อ URL ให้สั้นกระชับ เหมาะกับการแชร์

57. Growth Hacking

คือการหาเทคนิคใหม่ๆ มาทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งอยู่ในรูปแบบของการคิดวิเคราะห์ หาวิธีการที่สร้างสรรค์ แปลกใหม่ เพื่อทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

58. Showrooming

คือพฤติกรรมการเลือกชมสินค้าหน้าร้าน แต่จะไปซื้อผ่านช่องทางออนไลน์

59. Infographic (Information Graphic)

คือ ภาพกราฟฟิกที่บ่งบอกถึงข้อมูล อาจจะเป็นสถิติ เกร็ดความรู้ หรือเรียกได้ว่าคือข้อมูลอย่างย่อเพื่อทำให้เกิดความเข้าใจที่ง่าย เพียงแค่กวาดตามอง

60. Inbound Marketing

คือ กลยุทธ์การตลาดรูปแบบใหม่ เน้นการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาหาเอง คือการสร้างคุณค่าให้แบรนด์แบบที่ใครๆก็วิ่งหานั่นเอง ซึ่งจะใช้กลยุทธ์ดักคอนเท้นท์ด้วยการทำSEO ให้ติดคำค้นหา เป็นต้น

61. Neuromarketing

คือ “การตลาดเซลล์สมองมนุษย์” โดยการนำระบบประสาทวิทยามาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค โดยเจาะจงลงไปที่การทำงานของสมองในแต่ละส่วนที่มีผลต่อการตัดสินใจ เพื่อนำไปใช้เป็นแนวทางในการวางแผนธุรกิจ

62. Storytelling

คือ การสร้างคอนเท้นท์ด้วยการผูกเรื่องราวให้มีที่มาที่ไป เป็นเรื่องเล่าโดยเน้นกระตุ้นอารมณ์ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมคล้อยตาม เช่นโฆษณาเมืองไทยประกันชีวิตเป็นต้น

63. Affiliate Marketing

แถมให้อีก1ข้อละกัน พอดีมีคนพึ่งถามข้อนี้เข้ามาพอดี ซึ่งความหมายของมันคือ การเป็นนายหน้าตัวแทนขายสินค้า เช่น การนำสินค้าจากเว็บไซต์ต่างๆ มาขายผ่านเว็บไซต์ของตัวเอง และเมื่อขายสินค้าได้ก็จะได้รับรายได้ (Commission) จากการขายสินค้านั้น

64. Advertising

สื่อโฆษณา ก็คือเครื่องมือทางการตลาดที่มีบทบาทหรือมีหน้าที่นำข้อมูลข่าวสารเหล่านั้น ไปยังลูกค้าและกลุ่มบุคคลเป้าหมาย โดยการใช้สื่อโฆษณานั้นๆจะเกิดประโยชน์หรือประสบความสำเร็จหรือไม่ ขึ้นอยู่กับการเลือกใช้สื่อแต่ละชนิดอย่างเหมาะสม เช่น Facebook ads, Google Adwords

และนี่คือ64 คำศัพท์ที่คุณต้องรู้ หากอยากเป็นเก่งด้าน Digital Marketing

เนื้อหาโดย AcTioN