คอนเท้นท์ขั้นเทพ คุณทำได้ด้วยกลยุทธ์ 17 C

#คอนเท้นท์ขั้นเทพ คุณทำได้ด้วยกลยุทธ์ 17 C

บทความนี้จะทำให้คุณได้ไอเดียในการสร้างคอนเท้นท์ชนิดที่เรียกว่าเปิดโลกแห่งมุมมองใหม่ให้กับคุณได้อย่างแน่นอน

ซึ่งผมได้รวบรวมหลักการสร้างคอนเท้นท์ในระดับมือโปรมาให้คุณถึง 17 C อันได้แก่

(1) Creator, (2) Combine, (3) Center, (4) Connect, (5) Change, (6) Credibility, (7) Consistency, (8) Competitor, (9) Concept, (10) Character, (11) Caption, (12) Context, (13) Clearly, (14) Calibrate, (15) Craft&Colorful, (16) Contest, (17) Call-to-action

ผมขอเริ่มด้วยขั้นตอน การปลูกฝังวิธีคิด (Mindset)

(1) Creator เป็นผู้สร้างไม่ใช่ผู้ขโมย

1.1 ก็อป Copy + วาง Past = ขโมย Steal

วิธีนี้คือการขโมยผลงานแบบดื้อๆ โดยใช้วิธีก็อปมา หรือดูดคลิปมาทั้งดุ้น เพื่อหวังยอดไลค์ ยอดแชร์ ซึ่งบางคนเห็นคลิปฝรั่งคนดูเป็นล้านเอามาแชร์บ้างเผื่อเกิดไวรัลในไทย ซึ่งแบบนี้ถึงได้ยอดวิวมาเป็นล้านก็ไม่น่าภูมิใจ เพราะมันไม่ใช่ผลงานของคุณเลยสักนิด ซึ่งถ้าคุณเป็นเพจแบบสร้างเพื่อความสนุกบันเทิงไม่มีปัญหาหรอก ถ้าให้เครดิตชัดเจนและได้ขออนุญาติแล้ว แต่หากเป็นเพจเกี่ยวกับทางการผมไม่แนะนำ

เพราะสำหรับผมเน้นคำว่า”แบรนด์” เป็นหลัก ขอให้คุณรู้ไว้ว่า “เพจที่ยั่งยืนและน่าติดตาม ต้องมีแบรนด์ของตัวเองที่ชัดเจน” ฉะนั้นถ้าอยากมีแบรนด์ที่ชัด กลยุทธ์คอนเท้นท์จะต้องเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วยเสมอ นั่นคือคุณต้องนำเสนอคุณค่าของแบรนด์ของคุณเอง อย่าไปก็อปปี้คุณค่าของคนอื่นมานำเสนอ

ยิ่งถ้าคุณต้องการเป็นผู้นำในเรื่องนั้นๆ เช่นต้องการสร้างตัวตนให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่ดันก็อปปี้คอนเท้นท์จากคนอื่นมา ก็เท่ากับ คุณกำลังประกาศตัวเองเป็นตัวรองบ่อน และก็ต้องอยู่ใต้เงาคนอื่นตลอดไปไม่มีวันได้เป็นตัวจริง ขอให้จำไว้เสมอว่าไม่มีใครอยากติดตามตัวปลอมที่ไม่มีไอเดียและแนวความคิดเป็นของตัวเองหรอก เค้าไปติดตามตัวจริงที่คุณก็อปมาไม่ดีกว่าเหรอ

แต่ทั้งนี้ ก็มีข้อยกเว้นสำหรับเพจที่วางตนชัดเจนตั้งแต่ต้นว่าเป็น “Curator” ซึ่ง Curator หมายถึงการเป็นผู้คัดสรรเรื่องราวและคอนเท้นต่างๆจากทั่วโลก เพื่อมาแชร์หรือเสนอต่อให้กับกลุ่มคนใหม่ๆ เช่น เพจเกี่ยวกับบทความทางวิชาการที่แปลมาจากต่างประเทศ หรือเพจอัพเดทข่าวสารเรื่องราวต่างๆที่น่าสนใจจากทั่วโลกหรืออาจจะเป็นพวก Influencer ที่มีข้อตกลงซึ่งกันและกันในการช่วยเผยแพร่ โดยแลกกับผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน ก็เป็นข้อยกเว้น ซึ่งหากวางแนวทางเพจชัดเจนอันนี้ไม่มีปัญหา แต่ถ้าเพจคุณไม่ได้มีการวาง Position อย่างที่กล่าวมา อย่าก็อปปี้ทั้งดุ้น!!

1.2 ก็อป Copy + ใส่แนวคิด Concept + วาง Past = พอใช้ OK

วิธีนี้ นำบทความของผู้อื่นมาเป็นกรณีศึกษา โดยใส่บทวิเคราะห์และเสริมแนวคิดของคุณเข้าไปเพิ่มเติม ถือว่าเป็นแนวทางที่พอใช้อย่างนึง ซึ่งหากคิดคอนเท้นท์ไม่ออกจริงๆวิธีนี้พอช่วยได้ และนี่คือสิ่งที่ผมจะแนะนำคือหากคุณดูดคลิปไวรัลของฝรั่งมาเพื่อใส่ซัพมันยังไม่พอ แต่คุณต้องใส่แนวคิดของตนเองและบทวิจารณ์ลงไปด้วยอันนี้ละที่ถือว่าใช้ได้เลย จำคีย์ไว้นะก็อปได้แต่คุณต้องมี Concept ของตัวเองด้วยเสมอ และที่สำคัญอย่าลืมว่าต้องให้เครดิตต้นฉบับทุกครั้ง

1.3 ก็อป Copy + ดัดแปลง Transform + วาง Past = ดี Good

วิธีนี้ ถือว่าดีเพราะ ต้องยอมรับว่าOriginal Content หายากมาก ทุกคอนเท้นท์ล้วนถูกดัดเเปลงมาทั้งสิ้น วิธีคือนำบทความที่ต้องการมาเป็นแค่ไอเดีย แล้วใส่การใช้ภาษาที่แตกต่างของคุณเข้าไปแทน ง่ายๆคือถ้าเนื้อหาเดิมเป็นแบบไหน คุณก็ต้องบิดไปนำเสนอในรูปแบบใหม่ในภาษาของตนเองเสมอ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าการคัดลอกไอเดียอย่างมีกลยุทธ์

โดยรูปแบบการTransform ผมแนะให้คุณใช้ กลยุทธ์4×4 ซึ่ง

4 รูปแบบแรกคือ”แนวทางการนำเสนอ” ได้แก่

– นำเสนอแบบเนื้อหาขยายคำจำกัดความ (Definition)

– นำเสนอแบบเนื้อหาเล่าเรื่อง (Narrative)

– นำเสนอแบบเนื้อหามีเรื่องราวที่มาที่ไป (Story)

– นำเสนอแบบเนื้อหาเชิงเล่าเปรียบเปรย (Analogy)

และ 4รูปแบบหลังเป็น”วิธีการนำเสนอ”อันได้แก่

– นำเสนอในรูปแบบบทความ (Article Content)

– นำเสนอในรูปแบบวีดีโอ (Video Content)

– นำเสนอในรูปแบบภาพอธิบาย (Infographic)

– นำเสนอในรูปแบบเสียง (Audio Content)

เทคนิคคือรูปแบบการนำเสนอเดิมเป็นแบบไหน ก็ให้คุณเปลี่ยนแนวทางและวิธีการนำเสนอไปอีกมุมเสมอ เช่น ไอเดียที่ได้มา เค้าเสนอแบบบทความ ก็ให้คุณแปลงเป็น เสนอด้วยInfographic หรือวีดีโอ และหากรูปแบบการนำเสนอของเดิมเป็นการขยายคำจำกัดความ(Definition) ก็ให้คุณเปลี่ยนเป็น วิธีการเล่าเรื่อง(Narrative)และเปรียบเปรย(Analogy)แทน เป็นต้น

และนี่ละคือนักดัดแปลง โลกนี้ไม่มีอะไรใหม่ แต่ที่เห็นสิ่งใหม่ๆเกิดขึ้นล้วนเกิดมาจากการรู้จักใช้กลยุทธ์ในการดัดแปลงทั้งสิ้น

1.4 สร้างเรื่องราวใหม่ Original Content = สุดยอด Perfect

จริงๆต้องบอกว่า Original Content อย่างแท้จริง หายากมากๆในโลกนี้ อย่างแฮรี่พ็อตเตอร์ ก็ไม่ใช่เรื่องใหม่เพราะแม่มดและเวทมนต์เป็นเรื่องเล่ามานมนาน หนังผี มนุษย์ต่างดาว ก็ไม่ใหม่ เพราะล้วนนำมาจากเรื่องเล่าและความเชื่อทั้งสิ้น หนังหรือละครก็ล้วนเอาเรื่องราวมาจากเรื่องราวของชีวิตจริงมานำเสนอ ข้อมูลทางวิชาการต่างๆก็ไม่ใหม่ เพราะล้วนมาจากการอ้างอิงจากแหล่งต่างๆมาผสมกัน

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่ผู้สร้างเหล่านั้นเค้าคือนักดัดแปลงชั้นยอดที่สามารถดัดแปลงจนก่อเกิดเป็นเรื่องราวใหม่ๆขึ้นมาได้ ฉะนั้น”คุณจงเป็นนักดัดแปลงชั้นยอดให้ได้” เพื่อที่จะได้ก่อเกิดเรื่องราวใหม่ๆขึ้นมาบนโลกใบนี้

และนี่คือ 3แนวทางสู่การเป็น Creator แต่ต้องตัดข้อแรกไป เพราะคุณต้องเป็นผู้สร้างสรรค์ ไม่ใช่ผู้ขโมย

เอาละคราวนี้ไปที่ C ตัวที่2กัน ได้แก่

(2) Combine ต้องรู้จักผสมผสาน

และนี่คือแนวทางที่ดีที่สุดของการเป็นนักสร้างคอนเท้นท์ที่ใครๆก็อยากติดตาม อย่างที่ผมบอกไปแล้วว่าคอนเท้นท์ในโลกนี้ไม่มีอะไรใหม่ ทุกบทเรียน หรือข้อมูลของทุกๆนักวิชาการ ก็ถูกผสมผสานมาจากของเก่าๆทั้งสิ้น แต่จุดสำคัญคือจะเล่ายังไงให้ดีกว่าของเก่า และนี่ละคือจุดสำเร็จ

หากอยากดูตัวอย่าง ให้ดูบทความ17C บทนี้ของผม กว่าจะมาเป็นบทความนี้ ผมได้เก็บเกี่ยวเทคนิคกลยุทธ์ทั้งจากประสบการณ์ตรงของตนเอง จากแหล่งวิจัย และบางส่วนจากหลักวิชาการที่มีอยู่แล้ว มาผสมผสานกันโดยใช้เทคนิคการนำเสนอแบบให้เข้าใจง่ายๆด้วยการพยายามจับให้เป็นตัวอักษรเดียวเพื่อให้ง่ายแก่การจดจำจนได้มาเป็น “C” 17 ตัว

จนก่อเกิดเป็นหลักทฤษฎีทางวิชาการชิ้นใหม่ขึ้นมา เรียกว่า “กลยุทธ์17C”

อีกเรื่องที่ชัดให้ดูเรื่องศาสตร์พระราชา ซึ่งใครยังไม่ได้อ่านหาดูในเพจของผมได้เลย ซึ่งผมได้ทำการผสมผสานกัน 5เรื่องคือ

1 ทฤษฎีพอเพียง

2 หลักการทรงงานและคำสอนพ่อหลวง

3 หลักธรรมทางศาสนา

4 หลักการบริหารและการตลาดยุคดิจิทัล

5 จิตวิทยาของมนุษย์ (NLP)

โดยนำแก่นหลักของทั้ง5 มาผสมผสาน(Combine) จนสามารถสร้างเป็นหลักทฤษฎีใหม่ขึ้นมา ที่เรียกว่า Original Content ที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อนได้เช่นกัน

หรืออีกหลายๆบทความของผมส่วนใหญ่ล้วนใช้เทคนิคการ Combine ทั้งสิ้น เช่นบทความที่เกี่ยวกับพุทธศาสนาผมก็ใช้วิธีผสมผสานขึ้นมา เช่น เรื่อง กลยุทธ์การปิดการขายด้วยจริตทั้ง6 ที่ไม่เคยมีใครคิดผูกโยงมาเป็นสูตรปิดการขายมาก่อน จนผมสามารถสร้างเป็นกลยุทธ์ปิดการขายแบบใหม่ ด้วยศาสตร์อ่านใจคนทั้ง6จริต

หรือ เรื่อง Content Marketing By Buddha ที่ผมผูกโยงหลักการสอนของพระพุทธเจ้า เรื่อง Content & Neuromarketing ที่พระพุทธเจ้าใช้สอนเหล่าศาสดาสมัยก่อนพุทธกาลผูก เข้ากับการตลาดยุคดิจิทัล จนเกิดเป็น Original Content ชิ้นใหม่ที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อนได้เช่นกัน

และนี่ละคือการ”Combine” ขอให้จำไว้ว่าเรื่องทุกเรื่องล้วนมีบริบทของมันมาก่อนแล้วทั้งสิ้น แต่หากคุณใช้วิธีโดยการนำมาผสมผสานเข้าด้วยกัน มันจะก่อเกิดเป็น”เรื่องราวใหม่ๆได้เสมอ”

(3) Center เป็นศูนย์กลาง

การทำคอนเท้นท์ห้ามทำคอนเท้นท์ครอบจักรวาล คิดจะโพสต์ไรก็โพสต์ เจอกระแสเรื่องไหนดังก็เอามาโพสต์ เพราะหากคุณทำแบบนี้เพจคุณจะไม่มีแฟนแท้สักคนเดียว หากอยากสำเร็จ ผมแนะนำให้คุณทำให้ตนเองเป็นเซ็นเตอร์ของเรื่องนั้นให้ได้

เช่น หากคุณเป็นนักออกแบบ เพจคุณก็ควรจะมีแต่ เคล็ดลับ และวิธีการ หรือเรื่องเกี่ยวกับการออกแบบ เท่านั้น เพราะผู้ที่ติดตามคุณล้วนต้องการเสพเนื้อหาเรื่องแบบนี้จึงยอมติดตาม

แต่หากวันไหนคุณพลาดไปโพสต์ข่าวดารา หรือเรื่องในกระแสอื่นๆ ติดๆกันสัก2-3วัน แล้วลูกเพจไม่สนใจ เพราะจุดประสงค์ในการติดตามเพจคุณไม่ได้ต้องการเรื่องเหล่านี้ หากเค้าเลื่อนผ่านสัก2-3ครั้ง บอกเลยหายนะมาเกิด เพราะFacebook Algorithm มันจะทำให้โพสต์ในฟีดของลูกเพจของคุณที่เลื่อนผ่านแบบไม่แยแสบ่อยๆ หายไปตลอดกาล ฉะนั้นจงทำตัวให้เป็นCenter ของเรื่องเฉพาะเรื่องนั้นๆให้ได้ เพื่อให้ใครๆก็เห็นว่าหากอยากรู้เรื่องนี้ต้องมาเพจนี้เท่านั้น และนี่ละคือจุดแห่งความสำเร็จ นั่นคือต้องหา Positioning ของตนให้เจอ

(4) Connect เชื่อมต่อ

ทุกโพสต์ของคุณ ลูกค้าจะ คิดเสมอว่า “เกี่ยวอะไรกับกรู” ฉะนั้นหากคุณคิดจะผลิตคอนเท้นท์ ต้องทำให้ลูกค้าเกี่ยวข้องกับคอนเท้นท์คุณให้ได้ นี่คือสิ่งสำคัญมาก ที่คอนเท้นท์จะสำเร็จหรือล้มเหลว เพราะถ้าคุณทำให้เชื่อมต่อConnect กับลูกค้าได้ คุณก็จะได้ผู้ติดตามที่อยากตามคุณจริงๆทันที

(5) Change ทำให้เปลี่ยนแปลง

คอนเท้นท์ที่ทรงพลัง ต้องคาดหวังเสมอว่าสิ่งที่ผู้เสพจะได้รับต้องเกิดความเปลี่ยนแปลงเสมอ ไม่ว่าจะทำให้เค้าได้ความรู้เพิ่มขึ้น ได้เคล็ดลับพิเศษ ได้แรงบันดาลใจสู้ชีวิต หรือหากเป็นโพสต์ขายก็ต้องทำให้เค้ารู้สึกว่า ถ้าใช้สินค้าคุณเค้าต้องเปลี่ยนแน่นอน เช่น สวยขึ้น ขาวขึ้น ดูมีฐานะขึ้น ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น สะดวกขึ้น สิ่งเหล่านี้สำคัญ ทุกการนำเสนอคุณต้องคิดเสมอว่าเค้าจะได้อะไรจากคุณ แล้วจะทำให้ชีวิตเค้าเปลี่ยนแปลงดีขึ้นได้อย่างไร

(6) Credibility สร้างความน่าเชื่อถือ

การที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ มาจากการเชื่อ เพราะเชื่อต้องมาก่อนเค้าจึงกล้าซื้อ เพราะฉะนั้นการทำให้เชื่อ คือต้องทำให้ลูกค้ารับรู้ให้ได้ว่า “คุณเป็นตัวจริงในเรื่องนั้น” หรือทำให้เห็นว่าสินค้าคุณดีจริง มันช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้จริงๆ แม้สินค้าจะเหมือนกันเป็น10เจ้า แต่จุดตัดสินใจซื้อหากเป็นออนไลน์ ลูกค้าจะดูหน้าตาของเพจหน้าตาของเว็บไซต์ และที่สำคัญคือดูตัวคอนเท้นท์ว่าดูน่าเชื่อถือแค่ไหนดูตั้งใจและทุ่มเทในการทำแค่ไหน และสุดท้ายลูกค้าจะตัดสินใจเลือกร้านที่ดูแล้วเป็นมืออาชีพที่สุดก่อนเสมอ

ความน่าเชื่อถือในที่นี่ไม่ได้หมายถึงว่าให้คุณใส่สูท ถ่ายกับรถสปอร์ต ให้ดูรวยให้ดูสำเร็จไว้ก่อน ยุคนี้คนรู้ทันอย่าทำ อย่าเน้นอวดโชว์ แต่ให้พูดถึงสิ่งที่เค้าจะได้รับตรงๆทั้งจากผลิตภัณฑ์ หรือค่าตอบแทน คนสนใจมีแน่นอน เพราะทุกธุรกิจถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาให้ผู้คนเสมอ (นอกจากธุรกิจที่สร้างขึ้นเพื่อมาหลอกลวง)

โดยเฉพาะธุรกิจผู้เชี่ยวชาญ ขายความรู้ ความน่าเชื่อถือสำคัญมาก และสิ่งที่ดูว่าน่าเชื่อหรือไม่ อยู่ที่คอนเท้นท์ล้วนๆ ว่าได้โชว์กึ๋นแค่ไหน ก็อป หรือเรียนรู้มาจากทั่วๆไปหรือป่าว มีแนวความคิดที่แตกต่างจากในห้องเรียนหรือเพจอื่นๆไหม เนื้อหาช่วยเค้าได้จริงหรือไม่ ฉะนั้นการใส่สูทไม่ได้ช่วยอะไร แต่คอนเท้นท์ในเพจหรือเว็บนั้นละเป็นตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือของแบรนด์ทั้งหมด

(7) Consistency ความคงเส้นคงวา

ความต่อเนื่องคือปัจจัยที่จะส่งผลสู่ความสำเร็จ ถ้าเป็นทางพุทธเรียกว่าสมานัตตา คือการมีใจตั้งมั่นถึงความสำเร็จด้วยการทำอย่างต่อเนื่อง เสมอต้นเสมอปลาย หากทำอย่างไม่ท้อไม่หยุด วันนึงคุณก็จะสำเร็จได้แน่นอน

และการที่คุณมีความต่อเนื่องทำซ้ำๆมันจะเป็นการตอกย้ำได้เลยว่าคุณคือตัวจริงในเรื่องนั้นๆอย่างแท้จริง และนี่คือคีย์สำคัญของการสร้างแบรนด์ การสร้างแบรนด์ให้จำ ต้องเกิดจากการเห็นย้ำๆจนทำให้รู้สึกได้ว่า เมื่อคิดถึงเรื่องนั้นๆจะต้องคิดถึงแบรนด์นี้ เพราะความสม่ำเสมอจะส่งผลไปสู่จิตวิทยาของผู้เสพที่ถูกป้อนบ่อยๆจนเคยชิน จนในที่สุดก็จะรู้สึกว่าแบรนด์ที่คุ้นชินที่สุด จะต้องเป็นตัวจริงในเรื่องนั้นๆแน่นอน และเมื่อลูกค้ามองคุณว่าเป็นตัวจริงได้เมื่อไหร่ เมื่อนั้นละคือเงินโอนรัวๆ

(8) Competitor เกาะติดคู่แข่ง

รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง กลยุทธ์อมตะนี้ใช้ได้ทุกสมรภูมิการแข่งขัน และนั่นหมายถึงการแย่งครองพื้นที่ในใจลูกค้าด้วยคอนเท้นท์เช่นกัน คุณจึงต้องตามติดทุกการเคลื่อนไหวของคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณสามารถรู้ได้เสมอว่าเค้ากำลังทำอะไร หรือเทรนด์โลกกำลังทำอะไร คุณจะได้สามารถแก้ทางโดยการปรับเนื้อหาคอนเท้นท์ให้พร้อมแข่งขันได้เสมอ ห้ามยึดตัวกรูเป็นหลัก เพราะโลกเปลี่ยนแปลงไปทุกๆนาทีคู่แข่งขันก็เช่นกัน ฉะนั้น!! หากอยากเป็นผู้นำ คุณต้องตามโลกให้ทัน และต้องสร้างสิ่งที่เหนือกว่าคู่แข่งขันให้ได้เท่านั้น

และนี่คือ 8C แรกที่เป็นเรื่องของวิธีคิด(Mindset) และ 9C ต่อไปจากนี้จะเป็นเรื่องของการให้วิธีการ(How To)

เอาละ มาต่อกันที่ C ต่อมา ได้แก่

(9) Concept การวางรูปแบบ

ต้องมีการออกแบบและวางรูปแบบที่ชัดเจน มีธีมที่ชัด โทนสีของคอนเท้นท์ต้องชัดว่าใช้สีไหนยืนพื้น ห้ามปนกันมั่วตามใจฉัน การวางConcept ที่เป็นเอกลักษณ์ เป็น1ในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่สำคัญ ฉะนั้นนี่คือสิ่งแรกที่ต้องคิดว่าจะออกแบบเพจให้มีConcept แบบไหน เพื่อให้ลูกค้าจดจำได้ สำคัญต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะ ชนิดที่เห็นแว่บเดียวรู้เลยว่ารูปสไตล์แบบนี้ ต้องมาจากเพจนี้เท่านั้น

ยกตัวอย่างที่เห็นได้อย่างเด่นชัดคือ เพจของผม ทุกรูปจะมีสียืนพื้นคือสีเหลือง และมีการวางรูปแบบที่เด่นชัดเฉพาะตัว และเป็นธีมเดียวกันทั้งเพจ ซึ่งถ้ามีรูปแนวนี้โผล่ขึ้นมาฟีดคุณเมื่อไหร่คุณก็จะจำได้ทันทีว่านี่ละคอนเท้นท์จากเพจผม และนี่ก็คืออีก1กลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ

(10) Character สร้างบทบาทตัวละคร

คือการDesign แบรนด์ เพจ และคอนเท้นท์ขึ้นมา ให้ก่อเกิดเป็นBrand DNAที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตน โดยใช้กลยุทธ์Brand Archetype เพื่อกำหนดตัวตนและเอกลักษณ์ของแบรนด์ ซึ่งเอกลักษณ์นี้ต้องส่งผลไปยังคอนเท้นท์

ซึ่งนักจิตวิทยาแบ่งลักษณะของ Human Archetype ออกมาได้เป็น 5 กลุ่ม คือ

– กลุ่มจิตวิญญาณ (Spirit) ยึดมั่นในอุดมการณ์

– กลุ่มความคิด (Thought) สุขุมและมีสติปัญญาล้ำลึก

– กลุ่มพลังงาน (Energy) เต็มไปด้วยพลังในการเปลี่ยนแปลง

– กลุ่มอารมณ์ (Emotion) เป็นมิตรและใจดีมีเสน่ห์

– กลุ่มแก่นสาร (Substance) เต็มไปด้วยสาระที่รู้ลึกถึงแก่น

และจาก 5 กลุ่มลักษณะนี้ สามารถนำมาแบ่งหรือแตกตัวละครออกมาได้อีก12แบบ คือ

1 Innocent สงบสุข เรียบง่าย

2 Explorer มีพลังงาน แสวงหาความท้าทาย

3 Sage ชอบค้นคว้านำเสนอให้ข้อมูลข่าวสาร

4 Hero ต่อสู้ฝ่าฟันไปถึงจุดหมาย โดยไม่กลัวอุปสรรค

5 Outlaw ชอบแหกกฏ ชอบเปลี่ยนแปลงสังคม

6 Magician จินตนาการสิ่งที่ไม่มีจริงให้ก่อเกิดขึ้นมาได้

7 Everyman เป็นตัวแทนของผู้คน ผู้ออกตัวแทน

8 Lover สร้างอารมณ์เชื่อมต่อความรักให้ผู้คน

9 Jester อารมณ์ขัน เฮฮา สนุกสนาน ไร้สาระ

10 Caregiver ชอบแบ่งปันความรู้และสิ่งดีๆให้ผู้คน

11 Creator สร้างสรรค์ สิ่งแปลกใหม่และดีๆให้ผู้คน

12 Ruler เป็นผู้นำ ผู้กำหนดแนวทางให้ผู้คนเดินตาม

และนี่คือ 12Brand Archetype หลักๆ ที่เป็นแนวทางมาให้เท่านั้น ซึ่งแต่ละแบบนั้นสามารถเอามาประยุกต์กับคอนเทนท์ได้เลย ซึ่งไม่ได้จำกัดแค่นี้ขึ้นอยู่กับคุณว่าอยากวางตัวตนเป็นแบบไหน

นอกจากนั้นต้องมากำหนด เพศ อายุ นิสัย ให้ออกมาเลย ว่าเป็นลักษณะแบบไหนบุคลิกยังไง

ที่สำคัญต้องมี จุดยืนคอนเท้นท์ที่ชัดเจน ซึ่งสไตล์การนำเสนอแบบไหนก็ต้องยึดแนวทางแบบนั้นเสมอ ไม่ใช่วันนึงเกรียน วันนึงสุภาพน่าเชื่อถือ แบบนี้ไม่ต่างจากโรคไบโพล่าร์ ฉะนั้นต้องชัดเจนในจุดยืน

สำคัญคือต้องทำให้เป็นเหมือนคนจริงๆเท่านั้น ไม่ใช่ให้คนรู้สึกว่าแค่โลโก้แบรนด์ที่มาโพสต์ขายๆ เพราะคนชอบคุยกับคน คิดไม่ออกให้ดูแอดมินเพจKFCเป็นตัวอย่าง Characteของแอดมินเป็นผู้หญิงที่ดูน่ารักแต่แอบกวน อย่าลืมสำคัญมากๆคนมักอยากคุยกับคน

ผมจึงไม่เคยแนะนำลูกค้าเลยให้ตั้งตอบแบบออโต้ เพราะมันทำให้เสน่ห์ของเพจจบสิ้นลงทันที (แต่การเลือกบุคลิกเพจต้องสอดคล้องกับแบรนด์ด้วยนะ ไม่ใช่เพจขายสินค้าระดับไฮโซแต่มาตอบแบบฟรุ้งฟริ้งอันนี้ก็ไม่เหมาะ อยากรู้เทคนิคเหล่านี้ให้ดูบทความ ปิดการขายกระจุยด้วยจริตทั้ง6ของผมได้เลย)

(11) Caption พาดหัว

พาดหัวสำคัญมากที่จะเป็นตัวชี้วัดว่าผู้เสพจะกดอ่าน หรือกดดูหรือไม่ ฉะนั้น พาดหัวต้องเร้าใจชวนให้อ่าน ตั้งแต่บรรทัดแรก แต่ยุคนี้เว็บ Clickbait ทำจนเน่าหมดแล้ว คุณจึงต้องพาดหัวด้วยการบอกสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับก่อนเลยเสมอ แล้วการเร้าอารมณ์ให้คลิ๊กค่อยตามมา

(12) Context บริบท

บริบทหรือเนื้อหา 3 บรรทัดแรกในการเกริ่นนำ ต้องเป็นคีย์สำคัญให้ผู้เสพอยากกดอ่านต่อให้ได้ ใช้ภาษาง่ายๆ เหมือนคนคุยกัน ไม่ใช่ใช้ภาษาเหมือนกับอ่านจดหมายทางราชการ คนมาเล่นเฟซบุ๊คไม่มีใครอยากมาเครียด แม้เนื้อหาเป็นวิชาการก็ไม่ควรทางการเหมือนหนังสือเรียน ภาษาสื่อสารต้องทำให้เค้ารู้สึกให้ได้ว่ากำลังคุยกับคนจริงๆไม่ใช่อ่านหนังสือ ต้องสร้าง Human Touch ให้ได้ เหมือนเพื่อน พี่น้องคุยกันแล้วเพจคุณจะมีเสน่ห์ขึ้นอีกบาน

(13) Clearly ชัดเจนและตรงประเด็น

เนื้อหาต้องไม่กลวง ต้องตรงประเด็น เน้นเนื้อๆ น้ำตัดให้หมด ผู้เสพโซลเชี่ยลมีสมาธิสั้น ต้องห้ามเยิ่นเย้อ และต้องตรงกับวัตถุประสงค์หัวข้อจริงๆ อย่าทำเหมือนเว็บ Clickbait ที่ล่อหัวให้คนอ่านแต่สุดท้ายเนื้อหาไม่ตรงประเด็นสักอย่าง

(14) Calibrate การกำหนดขนาด

ขนาดเป็นสิ่งสำคัญที่ห้ามมองข้าง แพลตฟอร์มที่ต่างกัน ขนาดที่เหมาะสมก็ต้องแตกต่างกันตาม เช่นวีดีโอใน Facebook และIG ควรเป็นสี่เหลี่ยม วีดีโอในYoutube ควรเป็น 16:9 หรือการโพสต์ ขนาดรูปที่เป็นอัลบัมในสัดส่วนก็ต้องเป๊ะเพื่อผลการแสดงที่ไม่ผิดสัดส่วน ฉะนั้นเรื่องการกำหนดขนาดจึงต้องคำนึงถึงอย่างยิ่ง ผมเคยทดสอบ A/B Testing ในการยิงAds Facebook ด้วยเนื้อหาเดียวกัน และยิงกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน แต่กำหนดขนาดแตกต่างกัน ปรากฏว่า ขนาดสี่เหลี่ยม มี Engagement ชนะ ขนาด16:9 แบบชนิดขาดลอย ลดค่าโฆษณาลงอย่างเห็นได้ชัด ฉะนั้นอย่ามองข้ามเรื่องขนาดอย่างเด็ดขาด

(15) Craft & Colorful มีความเป็นมืออาชีพและมีสีสัน

รูปภาพ หรือวีดีโอ ต้องมีความสวยงาม ต้องดูเป็นมืออาชีพ และมีสีสันมีชีวิตชีวาน่าสนใจ ยิ่งใครโพสต์โดยไม่มีรูปหรือคลิปประกอบถือว่าพลาด เพราะสมองของมนุษย์สามารถประมวลผลรูปภาพได้เร็วกว่าข้อความตัวหนังสือ 60,000 เท่า นี่คือจุดสำคัญเพราะ ต่อให้Captionและ Context ดียังไง โอกาสถูกเลื่อนผ่านสูงกว่ามีรูปอย่างมาก

และต่อให้มีรูปหรือคลิป แต่ถ้ารูป หรือคลิปห่วยๆไม่ได้เชิญชวนให้คลิ๊กก็จบสิ้นอยู่ดี และจากการวิจัยพบว่าหากรูปนั้นไม่มีสีสันดูจืดชืดขาดชีวิตชีวาโอกาสจะถูกเลื่อนผ่านก็จะสูงมากขึ้น นอกจากCraft ผมจึงเน้นเรื่องColorful เข้าไปด้วย เพราะรูปยิ่งดูมีชีวิต และสีสันเยอะก็ยิ่งสามารถหยุดสมองได้มากขึ้นเท่านั้นนี่คือหลักของNeuromarketing ฉะนั้นเรื่องความมีชีวิตชีวาสีสันสวยงามของรูปเป็นจุดที่สำคัญมาก

ยิ่งคุณมีสกิลการตัดต่อดูเป็นมืออาชีพมากเท่าไหร่แบรนด์คุณก็จะยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น เพราะคอนเท้นท์ยิ่งอลังการงานสร้างมากแค่ไหน ผู้คนและลูกค้าจะมองว่าแบรนด์เจ้านั้นๆ หากเปรียบเป็นออฟไลน์เหมือนมีหน้าร้านที่ต้องใหญ่และดูอลังการดูน่าเชื่อถือกว่าแบรนด์ที่ทำคอนเท้นท์ทั่วๆไปโดยทันที

เพราะจากข้อมูลการสำรวจการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านออนไลน์พบว่า ยิ่งคอนเท้นท์ดูเป็นมืออาชีพและสวยงามมากแค่ไหน ยิ่งเป็นตัวตัดสินใจให้ลูกค้าเลือกซื้อเจ้าที่ดูดีและดูเป็นมืออาชีพมากที่สุดก่อนเสมอ เพราะลูกค้ามักคิดว่าเจ้าที่ลงทุนProduction ต้องเป็นเจ้าที่ต้องใหญ่และดีกว่าเจ้าไม่ลงทุนรูปภาพและวีดีโอไปโดยทันที

ฉะนั้น นี่คือโอกาสของแจ๊คผู้ฆ่ายักษ์อย่างแท้จริง แม้ความจริงคุณจะเป็นเพียงเจ้าเล็กๆอันจิ๊บจ้อย แต่ขอแค่ทำคอนเท้นท์อย่างมีฝีมือดูเป็นมืออาชีพ คุณก็จะชนะยักษ์ใหญ่ๆที่ทำคอนเท้นท์ทั่วๆไปได้อย่างสบายๆ “นี่ละโลกออนไลน์ มันคือโลกเสมือนจริง” ภาพลักษณ์ทั้งหมดของแบรนด์จึงอยู่ที่คอนเท้นท์ล้วนๆ

(16) Contest กิจกรรมชิงของรางวัล

การให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับกิจกรรมเป็นอีก1ในกลยุทธ์ที่สำคัญ ที่เรียกกันว่า User Generated Content(UGC) คือคอนเท้นท์ที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นโดยมีแบรนด์เป็นส่วนหนึ่งในนั้น เพื่อสร้างการรับรู้และการบอกต่อและการแชร์ในวงกว้าง ต่อๆกันไป โดยเทคนิคคือการจัดกิจกรรมประกวด เล่นเกมส์ เพื่อจูงใจให้ผู้บริโภครีวิว บอกต่อ แชร์ต่อ ซึ่งนี่คือจุดสำคัญที่จะสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกสนิทกับแบรนด์ยิ่งๆขึ้นไป

(17) Call-to-action สื่อให้มีการกระทำ

Call-to-Action หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า CTA คือการเชิญชวนให้มีการกระทำอะไรสักอย่าง ยกตัวอย่าง เช่น “โปรแบบนี้หาไม่ได้อีกแล้ว รีบซื้อเลยตอนนี้” หรือ “สั่งซื้อตอนนี้จะได้รับ ส่วนลดพิเศษทันที” หรือ “กดติดตามเนื้อหาดีๆได้ที่นี่เลย” เป็นต้น ทางจิตวิทยามีผลสูงมากที่จะทำให้คนตอบรับกลับมาเพราะเหมือนตัวช่วยกระตุ้นไม่ให้ลืมและให้กระทำ ฉะนั้นทุกๆโพสต์ต้องประกอบด้วย CTA เสมอ

และทั้งหมดนี้คือ กลยุทธ์ 17 C ที่จะเปลี่ยนให้คุณสร้างคอนเท้นท์เทพๆได้

และนี่คือตัวอย่างในคอร์สแค่บางส่วน ที่เนื้อหายังไม่ถูกขยาย ซึ่งเนื้อหานี้เป็นเนื้อหาเพียงแค่ 0.5% ของเนื้อหาในคอร์ส คอนเท้นท์ มาร์เก็ตติ้ง360 ที่ผมกำลังเปิดรับอยู่ในขณะนี้ หากใครอยากเรียนรู้อีก 99.5% ที่เหลือ ห้ามพลาด!! รีบสมัครลงเรียนได้เลย เพราะผมมีโปรโมชั่นสุดคุ้มรอเสิร์ฟอยู่ หากใครอยากเป็นเซียนคอนเทนท์ต้องห้ามพลาดเด็ดขาด

ติดต่อ ID Line @bizbuddy ได้เลย

ต้องรีบนะครับเพราะตอนนี้มีโปรพิเศษสำหรับ 5 คนแรกเท่านั้น

แต่หากใครอยากจะเสพความรู้ฟรีๆ ยังไม่อยากเสียตังค์หน้าเพจมีให้มากมาย ฉะนั้นอย่าลืมกดติดตามและติดดาวเพจเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสความรู้ดีๆไว้ด้วยนะครับ

แล้วพบกันในคอร์สครับ