12 ข้อดีของการมีแบรนด์

บทความนี้จะทำให้คุณได้รู้ว่า คุณต้องมีแบรนด์เท่านั้น

หลายคนมองว่าเรื่องสร้างแบรนด์เป็นเรื่องยาก และลงทุนสูงจึงมักมองข้ามไป แต่เมื่ออ่านบทความนี้จบคุณจะต้องเปลี่ยนใจ

เพราะการสร้างแบรนด์ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งที่ต้องสร้างอย่างเลี่ยงไม่ได้

ซึ่งผมได้สรุปข้อดีของการมีแบรนด์มาให้ 12ข้อ

แต่ก่อนอื่นมาดูมุมผู้บริโภคก่อนว่าเค้าได้อะไรจากการมีแบรนด์

และนี่คือสิ่งที่ผู้บริโภคได้ประโยชน์จากแบรนด์

1. จากมุมมองของผู้บริโภค “แบรนด์” คือ สัญลักษณ์ของคุณภาพ เค้าเชื่อผู้ผลิตที่กล้าเปิดเผยตัวตน แบรนด์ จึงช่วยแยกสินค้าให้แตกต่างจากคู่แข่ง

2. ทำให้ผู้บริโภคลดความเสี่ยงต่อการลองผิดลองถูกในการซื้อสินค้าแต่ละครั้ง เพราะไม่รู้ว่าเหมือนกัน หรือต่างกันอย่างไรในสินค้าประเภทเดียวกันกับที่ไม่มี “แบรนด์”

3. ช่วยทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อซ้ำได้ โดยสามารถจดจำได้ไม่ต้องไปเสียเวลาหาข้อมูลแหล่งขายแค่จำยี่ห้อก็สามารถหาซื้อได้ทันที

และนี่คือ สิ่งที่แบรนด์มีประโยชน์ต่อผู้บริโภค

คราวนี้มาดูประโยชน์ของการมีแบรนด์บ้าง ซึ่งในแง่จิตวิทยา มนุษย์เมื่อคุ้นเคยและพอใจสิ่งนั้นแล้ว ย่อมมักไม่เห็นความจำเป็นที่จะต้องพยายามหาสิ่งใดมาทดแทน เพราะที่ใช้ก็ดีอยู่แล้ว

หรือหากคิดจะซื้อสินค้าประเภทนั้นๆต้องซื้อแบรนด์นี้เพราะดูน่าเชื่อถือที่สุดทำให้ตัดแบรนด์อื่นๆออกไปหมด

นี่ละจึงเป็นประโยชน์ของการมีแบรนด์ เพราะการมีแบรนด์ช่วยสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง นั่นเอง แต่นอกจากการได้เปรียบคู่แข่งแล้วยังมีข้อดีอีกมากมาย

ผมจึงสรุปประโยชน์ของการมีแบรนด์มาให้ 12 ข้อดังนี้

1. แบรนด์เป็นเหมือนทรัพย์สินที่มีค่า เพราะต่อให้บริษัทตึกถล่ม ผู้นำตายแต่แบรนด์ไม่มีวันตาย หรือแม้แต่บริษัทล้มละลาย แต่ตราบใดที่ชือแบรนด์ยังอยู่ ก็สามารถฟื้นคืนได้เสมอ จะเป็นมรดกสืบทอดให้รุ่นลูกรุ่นหลานตลอดไป

2. สามารถนำชื่อแบรนด์แตกไลน์ต่อยอดธุรกิจ หรือสินค้าอื่นๆได้อีกไม่รู้จบ ตราบใดที่แบรนด์แข็ง หากผลิตสินค้าใหม่ลูกค้าก็เชื่อมั่นอยู่ดี

3. สามารถลดต้นทุนทางการตลาดได้มหาศาล เพราะตราบใดลูกค้าเชื่อถือ ลูกค้าจะซื้อซ้ำๆ และเป็นผู้ช่วยบอกต่อเอง

4. สามารถจูงใจให้ผู้บริโภคยอมจ่ายแพงกว่าราคาสินค้าของคู่แข่ง เพราะมีความเชื่อถือใน “แบรนด์”

5. การตัดราคาจากแบรนด์โนเนม ไม่มีผลกระทบใดๆ

6. สามารถจูงใจให้ผู้บริโภคไม่เปลี่ยนไปซื้อสินค้าอื่น เพราะเชื่อใจใน “แบรนด์” เดิม จากการศึกษาพบว่า ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่สูงกว่าต้นทุนในการรักษาลูกค้าเก่าประมาณ 5 – 7 เท่า หากสามารถรักษาความภักดีของผู้บริโภคเพิ่มได้ 5% จะสามารถเพิ่มกำไรให้องค์กรได้ 95% ตลอดช่วงชีวิตของผู้บริโภค

7. มีความคุ้มครองทางกฎหมาย คู่แข่งไม่สามารถลอกเลียนแบบได้

8. สามารถขายสิทธิในการใช้ “แบรนด์” ได้ เช่น ขายแฟรนไชน์

9. ความเสี่ยงต่ำ เพราะตราบใดที่แบรนด์ ยังสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ รายได้ก็จะได้ต่อเนื่องไม่มีความเสี่ยงใดๆ

10. สามารถมีอำนาจในการต่อรองกับผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีก เพราะผู้บริโภคมีความต้องการจะซื้อสินค้าอยู่แล้ว ผู้ค้าปลีกจึงจำเป็นต้องหาทางมาจำหน่ายเท่านั้น ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าปลีกจึงยอมรับเงื่อนไขต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

11. สามารถกระจายสินค้าได้กว้างขวางและทั่วถึงมากขึ้น เพราะเป็น “แบรนด์” ที่ ผู้บริโภคถามหาจะซื้อ

12. สามารถใช้ชื่อแบรนด์สร้างความสัมพันธ์ในกิจกรรมต่างๆ กับคู่ค้า ลูกค้า และชุมชน ตลอดจนการขยายไปยังต่างประเทศ

และนี่คือข้อดีทั้ง12 ข้อ ที่เป็นการตอกย้ำว่า วันนี้หากคุณอยากมีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องสร้างแบรนด์เท่านั้น แบรนด์ไม่ใช่ทางเลือกแต่แบรนด์คือสิ่งที่ต้องทำหากอยากสำเร็จ

บทความโดย
AcTioN